Wat is New View Safety?
"Wat nodig is, is 'n paradigmaskuif - 'n 'nuwe siening' wat tradisionele veiligheidsbestuur met 'n vars perspektief uitbrei en verbeter."
Nuwe aansig Veiligheid
Tradisionele veiligheidsbestuursbenaderings het daarop gefokus om gevare uit te skakel en foute te voorkom. Hierdie benaderings het egter 'n plato (asimptoot) bereik wat hul doeltreffendheid betref. In onlangse jare was daar 'n groeiende beweging na 'n nuwe siening van veiligheid wat die belangrikheid van veerkragtigheid en kapasiteit beklemtoon.
Die nuwe siening sluit in Safety II, Safety Differently, Human Organizational Performance (HOP) en High-Reliability Organisations (HRO). Elkeen van hierdie benaderings bevat kenmerke wat uniek is van ander. Aan die ander kant is daar baie algemene konsepte wat deur almal gedeel word:
Mense is feilbaar. Om foute te maak is deel van menswees, en om foute heeltemal uit te roei is nutteloos! As daar deur verskillende lense gekyk word (sielkunde, ergonomie, organisasiekultuur, ens.) word foute meer voorspelbaar en dus makliker om te bestuur.
Verag aan kundigheid. Die mense aan die skerp punt van jou besigheid is die kundiges in die hantering van jou kontekstuele gevare. Daarom behoort beheer van daardie gevare (identifisering en bestuur) hul verantwoordelikheid te wees, nie die verantwoordelikheid van mense wat van die daaglikse gevare verwyder is nie.
Veiligheid is 'n opkomende eienskap van die stelsel. Veiligheid, of die gebrek daaraan, spruit uit die komplekse interaksie van baie faktore soos leierskap, tegnologie, prosesse, werkspraktyke, kultuur en sisteem tekortkominge en sterkpunte.
Veiligheid gaan nie oor blaam nie. “Jy kan óf blameer en straf óf leer en verbeter. Jy kan nie albei doen nie!” – Todd Conklin. As 'n voorval gebeur, is die prys reeds betaal - om leer uit daardie voorval te kry, is 'n verpligting van die leiers. Straf vir opregte of voorsienbare fout is nie 'n beheermaatreël nie!
Fokus op wat 'reg' gaan. Om net te fokus op wat 'verkeerd' kan loop, mis soveel geleentheid vir verbetering uit. Veiligheid moet ook daarop fokus om seker te maak dat soveel moontlik dinge 'goed' gaan, en nie net probeer om voorvalle te voorkom nie.
Konstante nuuskierigheid en leer. Die wêreld word meer kompleks, nie minder nie. Veiligheid, tesame met operasionele doeltreffendheid, is nie 'n 'einde' om te bereik nie. Maar eerder 'n voortdurende reis van verbetering.
"Daar is byna geen menslike optrede of besluit wat nie geneem kan word om in die misleidende lig van terugskouing foutief en minder sinvol te lyk nie."
- Sidney Dekker